Informations de Livraison

Délai d'expédition

 

Pro-Bolt propose une gamme de plus de 35 000 articles. Une grande partie est prête en stock en Italie chez HNR srl, tandis que 99% est en stock chez Pro-Bolt Fasteners, en Grande-Bretagne.

 

Les commandes sont expédiées par Pro-Bolt Italy (HNR srl). Veuillez être patient pour le temps nécessaire à ces opérations - cela en vaut la peine.

 

 

FRAIS DE PORT

 

Tous les envois seront livrés par coursier GLS au prix de 6,90 € + TVA (Corse : 30,00 € + TVA)

 

Territoires d'Outre-Mer : Nous n'opérons pas de services pour ces destinations

 

 

RELIQUATS

 

Si votre produit n'est pas en stock, nous vous l'envoyons dans un second colis. Vous êtes automatiquement avertis par mail avec l'option d'annuler votre commande si vous préférez ne pas attendre.

 

 

TAXES

 

Tous nos prix sont indiqués TVA comprise

 

 

CONDITIONS DE RETOURS

 

Conformément au Code de la Consommation, l'acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la date de réception, pour retourner à ses frais et sous conditions, les produits commandés, pour remboursement. Les frais de retour sont à la charge du client et ne seront pas remboursés.

 

Les produits doivent impérativement être retournés à Pro-Bolt France dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballages d'origine non ouverts, dûment scellés, avec accessoires et notices…). Chaque retour marchandise est soumis à des frais de restockage de 10% minium. Tout produit incomplet, abîmé, endommagé, présentant des traces de montage ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni repris ni échangé.

 

Pour bénéficier du droit de retour, il est indispensable de nous retourner les produits comme indiqué ci-dessous.

 

Procédure de retour : Formulaire de retour de marchandise ICI

 

1) Contacter le service client au sales@probolt-france.com  pour obtenir un numéro de retour sous 7 jours.

Tout colis sans numéro de retour sera systématiquement refusé.

 

2) Retourner les articles et la facture d'origine en prenant soin d'accompagner le formulaire de retour dans le carton 

 

Remarque : Lors du retour, les marchandises voyagent à vos risques et périls, veillez à bien emballer les produits et à souscrire une assurance transport.

 

Adresse de retour 

 

    HNR srl

    Via Pradazzo 1

    IT40012 Calderara di Reno - Bologna

    Italia

 

Nous ne sommes pas responsables des colis retournés. Prière de conserver votre preuve d'envoi, vous en aurez besoin en cas de litige avec votre transporteur.

 

 

SAV

 

Prière d’aviser Pro-Bolt sous 14 jours après réception si vous rencontrez un problème avec vos produits. Au delà de cette période, aucune demande de retour / SAV / remboursement ne pour être prise en charge.

 

Pro-Bolt  décline de toute responsabilité si un mauvais montage a causé des dégâts.

 

Nous sommes toujours disponibles. Si vous avez le moindre doute sur le montage, posez nous la question.